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服务保证

2015-06-30 21:51

中华玉网通过与国家相关权威鉴定(检测)机构及玉器业界专家合作,致力于为您提供高质量天然玉石制品的网上销售服务;我们通过自身的网络技术手段、玉雕之乡得天独厚的地理位置及宝玉石鉴定专家顾问资源,向客户提供每天24小时、每周7天的网上销售服务。诚信快捷,以玉会友让您在华玉缘购物愉快放心。中华玉网经过多年的网上销售,客户遍及台湾、 香港、日本、新加坡北美和东南亚,在华人世界享有盛誉,使顾客选购到满意的玉器是我们服务的宗旨。“玉品即人品,做玉即做人。华玉信誉,一言九鼎,华美真善,玉汝于成”。华玉人秉着这个宗旨,形成了独特的玉器品牌。 我们承诺本站所出售的所有玉石制品是获得国家权威检测机构和我们的专家顾问双重认定的天然玉石制品,从小件的饰品到精美绝伦的传世之作,我们始终秉承诚信的原则,严把质量关,并将最大的利润空间留给客户。我们秉承顾客就是上帝的宗旨,不仅为您提供物超所值的优质商品,还将努力为您提供尽善尽美的服务。

如出现商品以次充好、以假乱真、依法经有关部门认定为不合格的商品,本公司负责全额赔偿或退款。华玉缘保证商品的质量和进商品渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会根据国家法律规定予以处理。

我们给您更可靠的五保服务承诺:

中华玉网保证出售的商品均为天然玉石,我们的每一块玉器都崇尚质量上乘,真品保证。中华玉网敢为天下先,首家在中国珠宝玉器首饰行业提出“五保服务承诺”。这一具有划时代意义的承诺,真正做到零风险购物。此项承诺,远高于现行相关法律、法规所作出的规定和要求。完全基于我们对自己产品和服务的信心,对新一代网络消费者的信心,也充分展示了华玉文化有限责任公司的实力与责任感。中国向来不缺少有信誉的消费者,而是缺少有信誉的经营者。含有质量服务承诺卡的商品按服务承诺卡的承诺执行,请客户仔细参阅产品说明及服务承诺。

五保服务承诺:

1、保真 保证所售每一块玉器均为天然美玉石,每件玉器均可出具权威检定证书。(商品售价在千元以上我们免费配送权威鉴定证书,千元以下要求出具鉴定证书的每份加20元) 

2、保值 选料考究,玉雕名家雕刻;挖掘内涵、弘扬传统文化,确保所售玉器具有保值、增值功能。 

3、保退 自购买之日起,产品完好无损,凭产品服务承诺卡,15天内无条件退商品。如发现所购买玉器为假商品(需提供第三方机构证明),无条件无时限退商品。由于本公司自身失误而造成的用户退商品,商品费用由本公司承担。其他情况的退商品费用由用户承担。如发现所购买玉器有以次充好,以假为真的情况,可持相关的权威鉴定证书,按照中国消费者协会的相关规定要求赔偿,赔偿限额为商品价格的3倍。 

4、保换 自购买之日起,产品完好无损,凭产品服务承诺卡,60天内免费更换等值以上玉器。 

5、保修 华玉缘对所售玉器一律终身免费清洗保养和更换佩绳,终身维修。并提供售出后损坏商品的改制及再加工,镶金,抛光,配底座和礼品包装等服务(如需改样、镶金等材料,按成本价收取)。

期限说明:退商品15天期限是指:华玉珠宝专卖店内售出日起15天内,网上客户收到商品7日内(以客户签收日为准);换商品60天期限是指:华玉珠宝专卖店内售出日起60天内,网上客户收到商品50日内(以客户签收日为准)(网上客户因为有邮寄要耽搁一定的时间,敬请谅解!)

华玉缘的承诺:

1、 确保消费者的利益,如有付款、运送、产品质量、服务等问题,中华玉网将负责妥善解决。

2、 确保消费者的个人信息的隐私;华玉缘将保证消费者所有个人信息,包括网上付款信息的绝对保密;决不利用这些信息进行其他商业活动。

客服中心电话:186 3773 3698   0377-63192086

投诉电话:0377-61620606

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